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Les Swiss Deluxe Hotels lancent un nouveau site de réservation

09.07.2020 - 19:38
Avec la start-up PrivateDeal, les 40 Swiss Deluxe Hotels proposent des réservations directes à un prix attrayant sur une plate-forme de réservation commune. En outre, plus de la moitié des hôtels de luxe offrent la possibilité d'une option «Bid your price» permettant au client de proposer son prix. Cette solution interactive s’adresse en particulier aux jeunes générations de voyageurs du secteur du luxe.

Grâce à un algorithme basé sur l’intelligence artificielle, le client a la possibilité de réserver
une chambre en proposant son prix. Ainsi, des réductions allant jusqu’à 70 % du prix
conventionnel peuvent être consenties. Plus de la moitié des 40 Swiss Deluxe Hotels ont déjà
recours à l’option «Bid your price»; tous les autres adaptent les tarifs des chambres chaque
jour en fonction de la demande et des disponibilités, ce qui leur permet de garantir le meilleur
prix.
«C’est un projet captivant sur lequel nous travaillons depuis un certain temps. L’objectif était
d’introduire une interactivité entre les hôtels de luxe et le client en tirant parti des idées
rafraîchissantes d’une start-up» explique Jan E. Brucker, Managing Director des Swiss Deluxe
Hotels. «Nous considérons la nouvelle plate-forme comme le complément parfait des modèles
actuels, où l’expérience client commence avec la réservation !»
« C’est une formule gagnant-gagnant où le client obtient son prix et où l’hôtel augmente
significativement ses ventes directes », déclare Isabelle Jan, co-fondatrice de PrivateDeal.
Elle est convaincue que le service de négociation automatisé aura des effets positifs non
seulement sur l’hôtellerie de luxe, mais aussi sur le tourisme en général. «Cette coopération
renforce notre vocation à toujours devancer le marché et à rester au plus près des besoins de
nos clients du secteur hôtelier.»
Le nouveau système de réservation est d’ores et déjà présent sur les 40 Swiss Deluxe hotels
(www.swissdeluxehotels.com)

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